Chủ động thích ứng - Tập đoàn Bảo Việt

Page 50 - Chủ động thích ứng - Tập đoàn Bảo Việt - Báo cáo tích hợp 2021

P. 50

MÔI TRƯỜNG KINH DOANH CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC 6. RỦI RO DANH TIẾNG Nhận diện • Rủi ro phát sinh khi các phương tiện thông tin đại chúng đưa các thông tin bất lợi hoặc các sản phẩm, dịch vụ chưa đáp ứng kỳ vọng của khách hàng, nhà đầu tư. • Các hoạt động của doanh nghiệp, các hành vi, thái độ của nhân viên hoặc bên thứ ba làm ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh doanh nghiệp. Giám sát và Quản lý rủi ro • Quản lý bằng các quy trình, thủ tục, sổ tay hướng dẫn, Quy chế xử lý khủng hoảng truyền thông. • Giám sát, theo dõi bằng các tin, bài viết từ cơ quan báo chí, khách hàng và người lao động. • Tổ chức đào tạo và truyền thông cho các cán bộ và lãnh đạo trong Tập đoàn về Xử lý khủng hoảng truyền thông và các khóa đào tạo chuyên đề về quản lý rủi ro danh tiếng. Mức độ, xu hướng 7. RỦI RO CHIẾN LƯỢC Nhận diện Mức độ, xu hướng • Kế hoạch kinh doanh xây dựng hàng năm có thể chưa gắn kết với các mục tiêu chiến lược đã đặt ra. • Chưa dự báo hết được các yếu tố chủ quan, khách quan hoặc các thay đổi của môi trường kinh doanh. • Ảnh hưởng của rủi ro an toàn thông tin liên quan đến chuyển đổi số và tự động hóa các hoạt động kinh doanh. Giám sát và Quản lý rủi ro • Theo dõi bằng hệ thống báo cáo phân tích hàng tháng, hàng quý các nhân tố tế vĩ mô, kết quả kinh doanh, kết quả thực hiện kế hoạch chiến lược hàng năm. • Quản lý bằng việc phân tích kịch bản của sự biến động các nhân tố vĩ mô, nhân tố nội tại để xem xét tính khả thi của chiến lược hàng năm. • Đầu tư hạ tầng và ứng dụng công nghệ thông tin theo chuẩn mực quốc tế, bảo đảm đồng bộ, hiện đại, an toàn và hiệu quả. 50 • Quản lý bằng quy trình, quy chế; thực hiện kiểm toán nội dung Phát triển bền vững bởi Kiểm toán độc lập và kiểm toán nội bộ. BÁO CÁO TÍCH HỢP BVH 2021 CHỦ ĐỘNG THÍCH ỨNG 8. RỦI RO PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG Nhận diện • Các rủi ro tác động đến sự phát triển bền vững trong hệ thống Bảo Việt; • Các rủi ro của môi trường, xã hội tác động đến Bảo Việt; • Các rủi ro từ hoạt động kinh doanh của Bảo Việt tác động đến môi trường, xã hội. Giám sát và Quản lý rủi ro • Chiến lược phát triển kinh doanh luôn ưu tiên các mục tiêu phát triển bền vững. • Theo dõi định kỳ các chỉ số tài chính và phi tài chính. Mức độ, xu hướng

48 49 50 51 52