Chủ động thích ứng - Tập đoàn Bảo Việt

Page 104 - Chủ động thích ứng - Tập đoàn Bảo Việt - Báo cáo tích hợp 2021

P. 104

BÁO CÁO VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA BAN ĐIỀU HÀNH THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM Xu hướng lãi suất thấp tiếp diễn trong năm 2021 ảnh hưởng đến hiệu quả đầu tư của các DNBH nhân thọ, các DNBH nhân thọ chuyển dịch cơ cấu sản phẩm sang các dòng sản phẩm có độ nhạy cảm ít hơn với biến động lãi suất. Năm 2021, lãi suất trúng thầu TPCP liên tục giảm và đang ở mức thấp nhất 10 năm qua. Lãi suất huy động 12 tháng tiếp tục giảm xuống mức thấp nhất lịch sử, trung bình năm 2021 giảm 1 điểm phần trăm so với mức trung bình của năm 2020. Môi trường lãi suất thấp trong năm 2021 tiếp tục gây áp lực lên hiệu quả đầu tư của các DNBH, tăng trích lập dự phòng của các DNBH nhân thọ. Tính đến tháng 9/2021, có 33 sản phẩm mới ra mắt, tập trung chủ yếu ở dòng sản phẩm sức khỏe/tử kỳ và liên kết đầu tư. Trong đó, sản phẩm Unit linked bao gồm 05 sản phẩm mới của AIA (làm mới sản phẩm hiện hành), FWD, Generali, Manulife và MB Ageas. Manulife triển khai sản phẩm chính BHSK trả theo chi phí thực tế. Chubb và Hanwha triển khai sản phẩm bổ trợ sức khỏe mới là BHSK trả tiền viện phí thực tế và BH CSYT toàn cầu. Các DNBH nhân thọ thúc đẩy số hóa từ quy trình bán sản phẩm (tư vấn, thẩm định...) đến tiếp nhận hồ sơ, thanh toán phí, quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm trực tuyến... Một số DN triển khai dịch vụ khám sức khỏe thẩm định trực tuyến... Năm 2021, BVNT nhận giải DNBH nhân thọ ứng dụng chuyển đổi số tốt nhất Việt Nam (Global Banking & Finance Review). BVNT triển khai sản phẩm Life Care trực tuyến trên app My Viettel. Triển khai Lifebot 24/7 - chuyên gia dịch vụ khách hàng ảo trên fanpage và website; các quy trình online (giấy yêu cầu online và E-sign...). BÁO CÁO TÍCH HỢP BVH 2021 CHỦ ĐỘNG THÍCH ỨNG Prudential triển khai dịch vụ khám sức khỏe thẩm định trực tuyến trên eDoctor, ra mắt ứng dụng chăm sóc sức khỏe Pulse by Prudential (phát triển trên nền tảng AI). Manulife ra mắt ứng dụng MaxX D - giải pháp số hóa đóng vai trò như trợ lý ảo cho các đại lý, tích hợp hệ thống mạng lưới các giải pháp số hóa của Manulife bao gồm ePOS, eClaims và ManulifeMOVE. 104

102 103 104 105 106