Page 114 - Chủ động thích ứng - Tập đoàn Bảo Việt - Báo cáo tích hợp 2021
P. 114
BÁO CÁO VÀ ĐÁNH GIÁ CỦA BAN ĐIỀU HÀNH 2. THỊ TRƯỜNG BẢO HIỂM Theo Swiss Re, tỷ lệ thâm nhập bảo hiểm của Việt Nam vẫn ở mức thấp (năm 2021 là 2,3% GDP, trong đó, thị trường BHNT là 1,6% và thị trường BHPNT là 0,7%). Bên cạnh đó, mục tiêu của Chính phủ đến năm 2025, Việt Nam đạt mục tiêu 15% dân số tham gia bảo hiểm nhân thọ (năm 2020 là 11%). Dự báo thị trường bảo hiểm phi nhân thọ hồi phục tăng trưởng trong năm 2022 Đối với lĩnh vực bảo hiểm phi nhân thọ BHSK và tai nạn cá nhân được dự báo là động lực tăng trưởng chính nhờ đại dịch nâng cao nhận thức của cộng đồng về các mối quan tâm sức khỏe và tử vong. Tuy nhiên, điều này có thể bị cản trở bởi bảo hiểm y tế nhóm tiếp tục chậm lại (Fitch Solutions - Q1.2022). BH xe cơ giới dự báo phục hồi nhờ chính sách giảm 50% lệ phí trước bạ giúp sức tiêu thụ ô tô tăng trưởng mạnh trở lại trong năm 2022. 8-10% Theo AM Best, xu hướng chung là các DNBH phát triển sản phẩm kỹ thuật số đơn giản, sáng tạo, hướng đến khách hàng. Các DNBH tiếp tục phát triển mối quan hệ với các tổ chức tài chính (kênh bancassurance), tăng cường hoạt động bán chéo và khai thác quyền phân phối độc quyền, đầu tư phát triển kênh phân phối trực tuyến. Các DNBH đẩy mạnh chuyển đổi số và các quy trình kỹ thuật số trong cả bán hàng và hoạt động, tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng từ xử lý thông tin, bán sản phẩm, công tác chi trả bồi thường; tiếp tục hướng đến xây dựng một hệ sinh thái số khép kín, an toàn và bảo mật, mang lại sự thuận tiện cho khách hàng. Các DNBH liên tục cải tiến cách thức mua hàng và đóng phí linh hoạt, khai thác dịch vụ Mobile money để cung cấp bảo hiểm vi mô. Thị trường bảo hiểm nhân thọ dự báo duy trì tăng trưởng tích cực trong năm 2022 22-25% 114 BÁO CÁO TÍCH HỢP BVH 2021 CHỦ ĐỘNG THÍCH ỨNG
